Dilluns, 21 de desembre de 2015
Noticias generales
“Hem d'escoltar al nostre client per vendre els nostres serveis professionals”
Palma, 21 de desembre de 2015
L'assessor i consultor Luis Cuervo va dirigir el taller Com augmentar i optimitzar les vendes
“Aquest curs pot ser nou però la gent que estem en l'assessorament i consultoria el fer cursos sobre vendes ens costa molt treball perquè, lògicament, els clients en aquest tema ens solen guanyar per la mà. I si ens referim a serveis professionals ho compliquem més”, va assenyalar Luis Cuervo. Aquest ponent va afegir: “La idea és que, jo que he estat tota la vida dedicada a la venda de serveis professionals, crec que tinc una experiència ja de 30 anys acumulada en el tema en companyies grans, petites i mitjanes i, la veritat, és que a mi em dóna molta il•lusió donar aquest curs-taller atès que m'agrada compartir les meves experiències i coneixements amb aquelles persones a les quals els puguin ser útils”.
Sobre quins conceptes considera bàsics, Cuervo va explicar: “En desenvolupar el curs em vaig trobar al final, a pesar que tenia unes 20 idees clares, un munt de punts importants. La venda és un tema molt complex i òbviament depèn de quin tipus de client et dirigeixis, en quina fase estàs amb aquest client i quin tipus d'empresa tractes. Els marcs poden ser molt molt diferents en ser molts elements a prendre en compte”.
El programa que va explicar Luis Cuervo va ser El procés de venda de serveis professionals, Què estem venent?, Els ‘insights’ (en què estan pensant) els nostres clients, Claus d'èxit en la venda de serveis, La negociació i els honoraris professionals, Com aconseguir més clients, Com fidelitzar-los, la qual cosa mai ha de fer-se amb els clients, i exemples pràctics. També es va abordar els beneficis que aporta aquest taller: Entendre les claus ocultes de tota labor comercial, Millor la seva capacitat comercial i la seva empatia amb els clients, Aprendre a planificar més eficientment la seva activitat comercial, Descobrir com atreure clients i com fidelitzar-los i Millorar la seva capacitat per negociar els honoraris de forma efectiva.
